“暖春”伴歸途 護(hù)航回家路

■2024新春走基層

  “乘車(chē)請(qǐng)前往二樓候車(chē)室”“這個(gè)行李交給我”……春節(jié)來(lái)臨之際，鐵路寧波站的旅客川流不息，人群中身穿志愿服務(wù)馬甲、面帶微笑的春運(yùn)志愿者顯得尤為醒目，衢州小伙方術(shù)便是其中一名。

方術(shù)現(xiàn)就讀于浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，春運(yùn)以來(lái)，他作為該?！芭盒小敝驹阜?wù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，持續(xù)和一群小伙伴在鐵路寧波站南（北）廣場(chǎng)、出發(fā)層、檢票口等場(chǎng)所服務(wù)。

“我們主要是幫助旅客完成取票、改簽、領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證，解決一些出行路線問(wèn)題，也會(huì)協(xié)助鐵路工作人員做一些工作，比如安檢口的旅客流量很大時(shí)，我們會(huì)幫忙拎行李、維持秩序?！狈叫g(shù)說(shuō)。

據(jù)了解，1月26日至2月8日，該校共有117名學(xué)生報(bào)名參加了“暖春行”志愿服務(wù)，其中服務(wù)時(shí)長(zhǎng)在6天以上的有21名?！半m然需要晚回家，但是作為新寧波人，能為這么多出門(mén)在外的人服務(wù)，我覺(jué)得挺值得。”方術(shù)笑道。

“爺爺，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎？”上午9點(diǎn)半，鐵路寧波站一樓購(gòu)票大廳人來(lái)人往，志愿者沈建軍見(jiàn)一位老大爺在自助購(gòu)票機(jī)前躊躇，便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)。

原來(lái)，這位著急回老家的老大爺來(lái)自安徽宿州，沒(méi)買(mǎi)到當(dāng)天回宿州的二等座票，又舍不得買(mǎi)商務(wù)座，于是便在車(chē)站等票?！拔襾?lái)幫您看看吧?！鄙蚪ㄜ娊ㄗh大爺不用一直守在此處，可以先在附近找地方休息一下，而他時(shí)不時(shí)地刷新機(jī)器頁(yè)面，終于在下午3點(diǎn)多幫老人購(gòu)得一張票?！白约旱呐e手之勞能夠幫到旅客，我非常開(kāi)心！”沈建軍說(shuō)。

幫外籍旅客改簽車(chē)票，借助手機(jī)為聾啞人士“筆談”答疑，安撫與家人走散的小女孩直到父母前來(lái)……大學(xué)生志愿者們用自己的耐心和愛(ài)心，溫暖了眾多旅客的旅程。

據(jù)悉，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院“暖春行”志愿活動(dòng)前后開(kāi)展了12年，先后有3000多名大學(xué)生志愿者投入行動(dòng)，服務(wù)時(shí)間已累計(jì)達(dá)3萬(wàn)小時(shí)以上。

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書(shū)記俞位增介紹，多年來(lái)，“暖春行”志愿服務(wù)不僅成為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的重要載體，更是大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)大課堂，“希望同學(xué)們?cè)诜?wù)春運(yùn)的過(guò)程中成長(zhǎng)歷練，用青春行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事”。

《中國(guó)教育報(bào)》2024年02月17日第1版