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非館方講解亂象得有正解

發(fā)布時間:2024-08-01 作者:葉金福 來源:中國教育報

據(jù)《法治日報》報道,暑期的博物館和近日的氣溫一樣,熱度居高不下。為更好地參觀游覽博物館,不少游客選擇花錢購買講解服務,其中有些是非館方講解服務。然而,“價格高”“講解不專業(yè)”“無故取消講解服務”……非館方講解引來吐槽不斷,引起社會熱議。

眾所周知,博物館館方的講解員,不僅講解專業(yè),且收費規(guī)范合理,深受游客青睞。但由于館方講解員供不應求,甚至“一員難求”,致使不少游客不得不聘請非館方講解員提供服務。但問題是,目前有不少非館方講解員,由于沒有接受過正規(guī)的專業(yè)培訓,講解不專業(yè)現(xiàn)象十分普遍。博物館非館方講解亂象得有正解。一方面,文旅部門應嚴把審核關(guān)、準入關(guān),不妨從專業(yè)面試、查看資質(zhì)、核準收費標準等方面入手,讓專業(yè)的非館方講解員進入博物館提供服務,切忌不管不問,任憑非館方不專業(yè)的講解員混入館中,讓游客的體驗感大打折扣。另一方面,博物館除了培訓一大批正規(guī)、專業(yè)的講解員外,不妨通過組團培訓的方式,擴大非館方講解員隊伍,構(gòu)建多元講解服務團隊,一旦遇上博物館講解員供不應求時,就能讓這些非館方講解員“叫得來、用得上、講得好”。

《中國教育報》2024年08月01日第2版 

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