治理網(wǎng)絡(luò)亂象要摒棄流量至上

治理網(wǎng)暴有了新進(jìn)展。近日，最高法、最高檢、公安部發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，就準(zhǔn)確適用法律、依法嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪、暢通訴訟程序、及時提供有效法律救濟(jì)、切實完善綜合治理措施等方面的內(nèi)容，面向社會公開征求意見，引發(fā)關(guān)注和熱議。

躲在屏幕背后，通過“鼠標(biāo)”“鍵盤”傷人，釀成了一起又一起悲劇，也毒化了互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境，讓人人自危。尤其是，網(wǎng)絡(luò)普及率越來越高、觸網(wǎng)年齡不斷降低，網(wǎng)絡(luò)在青少年的成長中扮演著重要的角色。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的青少年，長期處于一個存在網(wǎng)暴隱患的網(wǎng)絡(luò)空間，他們將受到怎樣的影響，無疑是一個不容忽視的問題?？梢云诖氖?，隨著網(wǎng)暴的法律適用問題不斷明確，反網(wǎng)暴的綜合治理措施不斷完善，網(wǎng)暴成本不斷增加，平臺責(zé)任進(jìn)一步夯實，網(wǎng)暴現(xiàn)象將得到有效治理。

網(wǎng)暴不過是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)亂象的一個方面。互聯(lián)網(wǎng)的開放性，催生了自媒體的發(fā)展，在拓展公眾表達(dá)空間的同時，也引發(fā)了不實信息增加等問題。前幾日，《半月談》對網(wǎng)上涉教師失實言論進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來一些涉及教師的不實舉報、污名化、刻意炒作有增加趨勢。為什么我國師德師風(fēng)建設(shè)制度相繼出臺，師德違規(guī)案件數(shù)量總體下降，但針對師德師風(fēng)的負(fù)面輿情并未減少？其中一個重要原因，就是隨著社交媒體、自媒體的蓬勃發(fā)展，不實言論增加所致。

網(wǎng)絡(luò)亂象的產(chǎn)生，不僅與一些網(wǎng)民法律意識淡薄、反網(wǎng)暴機(jī)制不健全、維權(quán)成本過高有關(guān)，也與一些社交媒體平臺奉行流量至上的價值觀、縱容甚至為相關(guān)言論推波助瀾有關(guān)。負(fù)面信息總是容易被傳播，教育領(lǐng)域的話題因為關(guān)系千家萬戶，更容易被放置在聚光燈下審視。一些自媒體營銷號，正是抓住了這一點，專搞標(biāo)題黨或歪曲新聞事實，捕風(fēng)捉影，化身為謠言的制造者，在“血衣”事件中，網(wǎng)民“@小島里的大?！卑l(fā)布多條微博，反映教師體罰學(xué)生致孩子吐血、威脅家長、收受賄賂以及學(xué)校不予處理等問題。經(jīng)調(diào)查，這些內(nèi)容都是謊言，但是在熱搜機(jī)制的推動下，相關(guān)話題網(wǎng)民閱讀量短短幾天內(nèi)超過2億。法治網(wǎng)輿情中心的不完全統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，胡某宇事件微博熱搜話題多達(dá)130余條，成為“百億輿情”。這些案例充分說明，平臺內(nèi)容治理不善，不僅為不實信息提供了傳播舞臺，熱搜機(jī)制等還在輿情傳播以及謠言傳播過程中起到一定推動作用，成為不實信息的“放大器”。

某種程度上而言，當(dāng)下的熱搜已經(jīng)具有了強(qiáng)大的議程設(shè)置能力，在決定公眾關(guān)注什么、不關(guān)注什么上具有很強(qiáng)的影響力。上沒上熱搜，上了幾個熱搜，有時候成為衡量新聞價值的依據(jù)。不僅網(wǎng)友跟著熱搜看新聞，媒體也圍著熱搜做新聞?？墒牵切╊l頻上熱搜的新聞，卻有很大比例是一些雞毛蒜皮，甚至是不實信息，是一些只為博取眼球的言論。比如，在網(wǎng)暴事件中，一些對當(dāng)事人充滿惡意的言論，實際上并非主流，但經(jīng)過媒體或者網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇和放大，卻頻頻登上熱搜，遮蔽了其他善意或者非惡意的言論，讓受害者誤以為全世界都充滿了惡意。這其實也是在反網(wǎng)暴中應(yīng)該關(guān)注的話題，而決定什么上熱搜、什么不上熱搜背后的運營機(jī)制，更值得追問。

互聯(lián)網(wǎng)就像空氣一樣，不可或缺，呵護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，關(guān)乎每個人的網(wǎng)絡(luò)生存狀況。這是一個系統(tǒng)工程，不僅需要法律體系的完善、綜合治理機(jī)制的健全，還需要各個參與方的自律與自治。對于個體而言，是要善用手中的表達(dá)、傳播權(quán)利；對于微博、門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺而言，則是要落實信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)容審核管理，不為不實信息提供傳播舞臺。要摒棄“流量至上”的運營思路，善用自身在輿論引導(dǎo)、議程設(shè)置上的影響力，在營造健康輿論生態(tài)方面多做有益的事情。

（作者系本報記者）

《中國教育報》2023年06月20日第2版