發(fā)揮朋輩咨詢(xún)?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中的作用

[摘 要]作為一種“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”的心理健康教育形式，朋輩咨詢(xún)提高了大學(xué)生心理健康教育的針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性。在發(fā)揮朋輩咨詢(xún)作用的過(guò)程中，要以“適合學(xué)生發(fā)展需要”為第一要?jiǎng)?wù)，將“以生為本、生命至上”作為基本原則。

[關(guān)鍵詞]朋輩咨詢(xún)；心理健康教育；心理危機(jī)干預(yù)

2021年，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，明確提出“鼓勵(lì)同學(xué)間開(kāi)展朋輩幫扶，幫助學(xué)生紓解心理壓力、提振學(xué)習(xí)信心”。朋輩咨詢(xún)作為一種“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”的心理健康教育形式，在為大學(xué)生提供適合其發(fā)展需要的心理健康教育過(guò)程中，一直發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并有效踐行了“以生為本、生命至上”的教育原則。

“從學(xué)生中來(lái)”的朋輩咨詢(xún)

朋輩咨詢(xún)（peer counselling）是指學(xué)習(xí)生活環(huán)境、年齡以及受教育程度相似的學(xué)生在持續(xù)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和督導(dǎo)下，通過(guò)語(yǔ)言或非語(yǔ)言的支持、傾聽(tīng)、交流、分享等為有需要的學(xué)生提供幫助和服務(wù)的一種活動(dòng)。雖然我國(guó)高校開(kāi)展朋輩咨詢(xún)的歷史不長(zhǎng)，但在嚴(yán)格規(guī)范的朋輩咨詢(xún)形成之前，形式多樣的同伴互助與朋輩互助就已存在。如學(xué)習(xí)小組、課外興趣小組以及高年級(jí)“以老帶新”的經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)等。這些產(chǎn)生于學(xué)生實(shí)際管理實(shí)踐和工作需要的教育形式，不僅滿(mǎn)足了學(xué)生成長(zhǎng)需要和心理需求，更是蘊(yùn)含著一定的科學(xué)依據(jù)。

一是滿(mǎn)足學(xué)生不同的心理需求，提高心理健康教育工作的針對(duì)性。學(xué)校心理健康教育工作應(yīng)依據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，以個(gè)體身心發(fā)展的獨(dú)特性、穩(wěn)定性、整體性為核心，針對(duì)不同年齡階段身心發(fā)展的特征，滿(mǎn)足學(xué)生的心理訴求。以心理社會(huì)性發(fā)展為例，大學(xué)生的主要心理訴求是獲得“親密感”，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系問(wèn)題。但是，隨著價(jià)值取向、思想觀念多元化，層出不窮的新生事物不斷沖擊著大學(xué)生的身心發(fā)展，現(xiàn)實(shí)生活中他們的心理訴求很難得到及時(shí)識(shí)別和滿(mǎn)足。“從學(xué)生中來(lái)”的朋輩咨詢(xún)，正是解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的重要抓手。即朋輩助人者能夠深入了解大學(xué)生（同輩人）存在的心理健康問(wèn)題，且設(shè)身處地、感同身受、榜樣示范，最大限度地滿(mǎn)足其心理訴求。

二是相信大學(xué)生的人際關(guān)系“爆發(fā)力”，提高心理健康工作的實(shí)效性。朋輩咨詢(xún)省去了重新建立關(guān)系的過(guò)程。在專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)、咨詢(xún)中，首先需要咨詢(xún)師與來(lái)訪者建立良好的信任關(guān)系，有效的朋輩咨詢(xún)也離不開(kāi)良好的咨訪關(guān)系。由于朋輩咨詢(xún)者從學(xué)生中來(lái)，分布在學(xué)生中間，能與同學(xué)廣泛接觸，且已經(jīng)與同學(xué)建立了良好的人際信任關(guān)系，所以與心理咨詢(xún)師相比，他們能迅速有效地展開(kāi)心理輔導(dǎo)，緩解來(lái)訪者的心理壓力。

三是依靠大學(xué)生的自我發(fā)展能力，創(chuàng)新高校心理健康教育工作機(jī)制?！蛾P(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》明確要求“高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專(zhuān)職教師且每高校至少配備2名”。為彌補(bǔ)專(zhuān)職心理健康教師的不足，充分依靠學(xué)生群體推進(jìn)心理健康教育工作體制創(chuàng)新就顯得十分重要。朋輩咨詢(xún)“從學(xué)生中來(lái)”的心理健康教育模式，充分利用學(xué)生的積極性和自主性，拓展延伸心理健康教育工作隊(duì)伍、完善心理健康工作體系，這對(duì)于全面推進(jìn)、創(chuàng)新我國(guó)現(xiàn)階段高校心理健康教育工作，具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。

要使朋輩咨詢(xún)真正實(shí)現(xiàn)“從學(xué)生中來(lái)”，需要做好兩方面工作：

一方面，要保證朋輩咨詢(xún)者人格特質(zhì)的適宜性。這是指在心理健康教育工作中擁有的自我品質(zhì)方面的修養(yǎng)，如積極、樂(lè)觀、熱情、接納、客觀等人格特質(zhì)。其中，宜人性和開(kāi)放性是朋輩咨詢(xún)者能否勝任心理健康教育工作的關(guān)鍵。宜人性指?jìng)€(gè)體在與人相處中讓人感到舒服、信任、富有同情心等方面的特質(zhì)；開(kāi)放性不僅指對(duì)不同經(jīng)歷、價(jià)值觀的探究和開(kāi)放態(tài)度，還包括人格意義上的真正開(kāi)放。這兩大特質(zhì)都側(cè)重于溝通交流方面的能力，并對(duì)朋輩咨詢(xún)者在傳遞和接受他人信息方面提出了很高的要求。

另一方面，要保證朋輩咨詢(xún)者的專(zhuān)業(yè)性。良好的朋輩咨詢(xún)者應(yīng)具備一定的基礎(chǔ)理論知識(shí)，如教育心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理咨詢(xún)學(xué)等。同時(shí)，能夠了解并運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的咨詢(xún)技巧，如積極關(guān)注、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)等，這是進(jìn)行有效咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)前提。此外，由于朋輩咨詢(xún)者缺乏相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還需要持續(xù)的實(shí)踐和督導(dǎo)。專(zhuān)業(yè)的督導(dǎo)可以幫助朋輩咨詢(xún)者看到自己在實(shí)踐中的不足，避免自身受到傷害，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，從而提高朋輩心理健康教育的工作質(zhì)量。

“到學(xué)生中去”的朋輩咨詢(xún)

如果說(shuō)“從學(xué)生中來(lái)”，意味著在心理健康教育中充分發(fā)揮學(xué)生的力量，那么“到學(xué)生中去”就是將這種力量用到實(shí)處，收到實(shí)效。具體來(lái)說(shuō)，朋輩咨詢(xún)的歸宿可以從原因和制度形式兩個(gè)方面來(lái)理解。

從原因上看，一是可以充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教育理念。在全面推進(jìn)和深化心理健康教育的背景下，通過(guò)朋輩咨詢(xún)將心理健康教育工作做到每一位學(xué)生心里，切實(shí)為每一位學(xué)生的心理健康服務(wù)是所有心理健康教育工作者的共同目標(biāo)。同時(shí)，這也是堅(jiān)持心理健康教育為了學(xué)生、依靠學(xué)生的具體體現(xiàn)，使全體學(xué)生在心理健康教育中有更多獲得感，從而增強(qiáng)心理健康教育的原動(dòng)力，提高心理健康水平，朝著身心全面和諧發(fā)展的方向穩(wěn)步前進(jìn)。二是可以讓朋輩咨詢(xún)者在實(shí)踐中發(fā)展、成長(zhǎng)。朋輩咨詢(xún)師、班級(jí)心理委員對(duì)遇到心理健康問(wèn)題的學(xué)生給予勸導(dǎo)和幫助的過(guò)程中，一方面學(xué)習(xí)理論、驗(yàn)證理論、促進(jìn)理論的發(fā)展；另一方面在幫助他人的過(guò)程中增強(qiáng)自信心，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這一過(guò)程亦可提升自身的心理健康水平。三是可以讓朋輩受助者提高心理健康素養(yǎng)。教育工作的最終受益群體是學(xué)生，只有學(xué)生的心理健康水平產(chǎn)生“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)際效果，才是真正好的心理健康教育。堅(jiān)持“到學(xué)生中去”作為朋輩咨詢(xún)的歸宿，就是要把朋輩咨詢(xún)各方面取得的成果，體現(xiàn)在受助者不斷提高的心理健康意識(shí)上，體現(xiàn)在受助者不斷提高的心理健康素養(yǎng)上。

從制度上看，要確保心理健康教育落到實(shí)處，朋輩咨詢(xún)者對(duì)不同層級(jí)、不同心理需求的同學(xué)開(kāi)展可持續(xù)、有針對(duì)性的心理健康教育活動(dòng)，必須要有制度、規(guī)范提供有效的保障。一是班級(jí)心理委員制度。這是為班級(jí)同學(xué)心理健康負(fù)責(zé)的班委成員，是學(xué)校朋輩咨詢(xún)工作貫徹落實(shí)到班級(jí)的具體執(zhí)行者、操作者。他們主要負(fù)責(zé)為班級(jí)宣傳心理健康知識(shí)、組織心理健康教育活動(dòng)、參與心理危機(jī)預(yù)警等。此外，作為班級(jí)心理委員的進(jìn)一步拓展，宿舍心理信息員制度在朋輩心理健康教育工作中也扮演著越來(lái)越重要的角色。二是朋輩心理咨詢(xún)師制度。與班級(jí)心理委員對(duì)同學(xué)的幫助和關(guān)心不同，朋輩心理咨詢(xún)師具有一定的專(zhuān)業(yè)色彩，但由于受訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容的差異，專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展有一定限制，與專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師尚有一定差距。因此，朋輩心理咨詢(xún)被稱(chēng)作“類(lèi)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)”和“準(zhǔn)心理咨詢(xún)”。該模式采用專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的訓(xùn)練和系統(tǒng)、持續(xù)的督導(dǎo)，培養(yǎng)能夠?yàn)閷W(xué)生解決心理問(wèn)題、提供情緒疏導(dǎo)的朋輩心理咨詢(xún)師。三是朋輩心理社團(tuán)組織制度。心理社團(tuán)是一種專(zhuān)業(yè)性不高、以學(xué)生自我管理為主的朋輩咨詢(xún)心理健康教育形式，但它蘊(yùn)含趣味性、靈活性和娛樂(lè)性。心理社團(tuán)的打造推動(dòng)了學(xué)生課外活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了校園文化建設(shè)，它是對(duì)以學(xué)習(xí)為主的第一課堂的拓展和延伸，幫助大學(xué)生在自我探索、自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，提升他們處理和解決心理健康問(wèn)題的能力，在自助、助人的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)、發(fā)展。

“適合學(xué)生發(fā)展需要”是朋輩咨詢(xún)的第一要?jiǎng)?wù)

大學(xué)生的發(fā)展需要是高校開(kāi)展心理健康教育工作的基礎(chǔ)。朋輩咨詢(xún)以“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”的工作方法，真正提供了適合大學(xué)生發(fā)展需要的心理健康教育，提升了心理健康教育工作的針對(duì)性、有效性和科學(xué)性。

一是滿(mǎn)足了學(xué)生客體關(guān)系的需要。在大學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中，不同階段、不同時(shí)期對(duì)滿(mǎn)足自身發(fā)展的客體有不同的需求，而任何心理健康教師或心理咨詢(xún)師都不可能是一個(gè)包羅萬(wàn)千的完美客體，滿(mǎn)足所有人的需要。一旦大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中缺少合適的客體，最基本的驅(qū)力得不到滿(mǎn)足，他們的身心發(fā)展就會(huì)滯后，甚至扭曲，導(dǎo)致嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題。朋輩咨詢(xún)成功解決了這一難題。由于朋輩咨詢(xún)者來(lái)自于不同的家庭，有著迥異的生活環(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)歷，所以他們每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，擁有不同的人格特質(zhì)和精神屬性。因此，他們能夠成為學(xué)生發(fā)展所需的目標(biāo)客體，滿(mǎn)足學(xué)生在不同階段、不同時(shí)期下對(duì)客體的多樣化需求。在這個(gè)過(guò)程中，從目標(biāo)客體上學(xué)到發(fā)展人格、適應(yīng)社會(huì)的對(duì)己、對(duì)人、對(duì)事的技能與方法。

二是滿(mǎn)足了學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的需要。朋輩咨詢(xún)?yōu)榇髮W(xué)生提供了適合他們認(rèn)知發(fā)展需要的人際環(huán)境。從皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論來(lái)看，人的認(rèn)知發(fā)展是一個(gè)不斷建構(gòu)的過(guò)程，是在主體與環(huán)境的交互作用中實(shí)現(xiàn)的，包括圖式、同化、順應(yīng)和平衡四種方式。首先，每一個(gè)朋輩咨詢(xún)者對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)圖式，有著獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和組織；其次，每一個(gè)朋輩咨詢(xún)的活動(dòng)都是一次同化的過(guò)程，可以把滿(mǎn)足自身發(fā)展需要的圖式納入自己的圖式或結(jié)構(gòu)，豐富和加強(qiáng)自身的認(rèn)知發(fā)展；再次，利用納入的圖式和結(jié)構(gòu)改變已有的思維、心理和智力，從而完成順應(yīng)的過(guò)程；最后，通過(guò)同化和順應(yīng)的方式獲得滿(mǎn)足自身發(fā)展的需要，達(dá)到主體與環(huán)境的平衡。因此，提供良好的朋輩環(huán)境對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展舉足輕重。

三是滿(mǎn)足了大學(xué)生道德發(fā)展的需要。道德依附理論認(rèn)為，人的道德的發(fā)展需要依附于他人和環(huán)境，需要以道德依附的方式實(shí)現(xiàn)。學(xué)生道德發(fā)展中的道德依附不僅是學(xué)生自覺(jué)理性選擇的結(jié)果，更是道德秩序基于社會(huì)基本制度和基本結(jié)構(gòu)的要求。毫無(wú)疑問(wèn)，在道德依附過(guò)程中，需要有良好道德資源提供保障。朋輩咨詢(xún)?yōu)榈赖乱栏教峁┝藯l件，朋輩咨詢(xún)者對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)正是最好的道德資源。首先，他們經(jīng)過(guò)一定選拔，都是同齡人中的佼佼者，綜合素質(zhì)較高，擁有較好的道德水平和道德修養(yǎng)；其次，他們持續(xù)接受專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)訓(xùn)練和督導(dǎo)，作為同學(xué)的榜樣，懂得利用“替代強(qiáng)化”幫助學(xué)生發(fā)展道德品質(zhì)；最后，他們生活在大學(xué)生中間，能時(shí)時(shí)刻刻為大學(xué)生的道德發(fā)展提供需要的道德資源，滿(mǎn)足他們的道德發(fā)展需要。

四是滿(mǎn)足了學(xué)生社會(huì)支持和自我實(shí)現(xiàn)的需要。朋輩咨詢(xún)通過(guò)班級(jí)心理委員、朋輩心理輔導(dǎo)、朋輩心理社團(tuán)等形式，為大學(xué)生提供他們發(fā)展所需要的社會(huì)支持，有效地應(yīng)對(duì)生活和學(xué)習(xí)中的心理健康問(wèn)題。對(duì)朋輩咨詢(xún)者而言，朋輩咨詢(xún)滿(mǎn)足了他們對(duì)同伴認(rèn)可的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。在對(duì)他人的幫助中收獲了自尊和尊重，獲得了自我價(jià)值感，實(shí)現(xiàn)了自我和人格的健康發(fā)展，既滿(mǎn)足了他人的發(fā)展需要，又滿(mǎn)足了自身的發(fā)展需要，形成了“助人—自助”的良性循環(huán)。

“以生為本、生命至上”是朋輩咨詢(xún)的基本原則

堅(jiān)持以生為本，必須貫徹落實(shí)生命至上；堅(jiān)持生命至上，才能確保實(shí)現(xiàn)以生為本。堅(jiān)持“以生為本”是朋輩咨詢(xún)的本質(zhì)。朋輩咨詢(xún)者利用身份特點(diǎn)及朋輩咨詢(xún)獨(dú)特的教育功能開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，使每一位學(xué)生都能夠在心理健康教育中有信任感、幸福感、安全感，感受朋輩的幫助、互動(dòng)的樂(lè)趣及心理健康的魅力，體現(xiàn)在尊重學(xué)生、依靠學(xué)生、信任學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生五個(gè)方面。一是尊重學(xué)生，朋輩咨詢(xún)將每一位學(xué)生都看作是有著不同需要、獨(dú)立發(fā)展的個(gè)體，始終堅(jiān)持為每一位學(xué)生提供身心發(fā)展所需的心理健康教育。二是依靠學(xué)生，朋輩咨詢(xún)以“從學(xué)生中來(lái)”作為源頭，以朋輩咨詢(xún)者補(bǔ)充心理健康教育教師隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生自身的主導(dǎo)力量。三是信任學(xué)生，朋輩咨詢(xún)得以開(kāi)展的基礎(chǔ)就是用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，相信學(xué)生能夠用自己的力量去幫助他人，相信學(xué)生能夠利用他人的力量提升自身的心理健康水平。四是服務(wù)學(xué)生，朋輩咨詢(xún)本身就是以滿(mǎn)足學(xué)生發(fā)展需要、改善學(xué)生心理健康問(wèn)題為目標(biāo)的心理健康服務(wù)活動(dòng)。五是關(guān)愛(ài)學(xué)生，朋輩咨詢(xún)就是一個(gè)傳遞愛(ài)、感受愛(ài)的過(guò)程，不僅包含同學(xué)之間的相互關(guān)愛(ài)，更包含著為朋輩咨詢(xún)付出努力的領(lǐng)導(dǎo)、教師對(duì)學(xué)生的厚愛(ài)。

如果說(shuō)“以生為本”是我們從朋輩咨詢(xún)實(shí)踐形式推演出的本質(zhì)結(jié)論，那么“生命至上”就是朋輩咨詢(xún)更深層次的本質(zhì)。朋輩咨詢(xún)雖然時(shí)時(shí)刻刻都以“生命至上”為終極目標(biāo)，但最能體現(xiàn)“生命至上”的還是朋輩咨詢(xún)?cè)谛睦砦C(jī)干預(yù)中發(fā)揮的重要作用。在危機(jī)發(fā)生之時(shí)，朋輩咨詢(xún)者利用自身特點(diǎn)對(duì)危機(jī)學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)心理陪護(hù)，在陪護(hù)過(guò)程中，朋輩咨詢(xún)者不僅可以穩(wěn)定其心理狀態(tài)，還可以運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)引導(dǎo)他們探索替代自我毀滅或沖動(dòng)的方法，防止更嚴(yán)重的心理危機(jī)發(fā)生；在危機(jī)發(fā)生之后，朋輩咨詢(xún)者對(duì)危機(jī)學(xué)生進(jìn)行跟蹤隨訪，減少其因心理危機(jī)問(wèn)題在其他同學(xué)中產(chǎn)生的負(fù)面影響，同時(shí)幫助院系了解其心理健康狀況?？傊瑧?yīng)隨時(shí)隨地把“生命至上”的理念融入到朋輩咨詢(xún)中，充分發(fā)揮心理健康教育的作用，用“生命至上”理念幫助大學(xué)生武裝心靈，在日常學(xué)習(xí)生活中確立堅(jiān)定的生命信念，全方位提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)。

【作者俞國(guó)良，單位：中國(guó)人民大學(xué)】

原載2023年第10期《中國(guó)高等教育》